Pravne informacije

Prigovori potrošača

Ako niste zadovoljni uslugom, javite nam se. Prigovore rješavamo pošteno i bez odgode.

1. Kako podnijeti prigovor

Prigovor možete podnijeti putem kontakt obrasca, e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu: Žrtava Domovinskog rata 38, 44400, Glina, Croatia.

2. Rok odgovora

Na prigovor ćemo odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

3. Izvansudsko rješavanje sporova (ODR)

Ako se spor ne riješi izravno, možete se poslužiti europskom platformom za online rješavanje potrošačkih sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Zaštita osobnih podataka

Za pitanja o osobnim podacima možete se obratiti i AZOP-u.